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      您所在的位置: 首頁 > 客戶服務 > 辦事流程 客戶服務

        一、 服務項目

      開戶辦證、報停啟用、水表校驗、接水安裝、用水咨詢、維修服務、水費收繳、過戶、銷戶。

      二、 業務辦理程序

      1、個人報裝:攜帶“兩證”(1、用水地址的物業權屬證;2、身份證)-上戶勘察-交納相關費用-簽訂臨時供用水合同-接水安裝-施工驗收/材料結算-通水

      2、企業報裝:攜帶“兩證”(1、營業執照;2、法人身份證)-上戶勘察-交納相關費用-簽訂供用水合同-接水安裝-施工驗收/材料結算-簽發供水證-通水

      3、總表分戶:用戶提出分戶申請(帶供水證和身份證復印件及房屋平面圖)—上戶勘察—繳納相關費用(含原欠水費)—改表接水—驗收結算—簽發供水證—通水。

      4、用戶報停:用戶提出書面申請(帶供水證、拆遷證明)-交納相關費用-上戶拆表-信息管理中心登記報停

      5、水表過戶:用戶提出書面申請(帶過戶雙方身份證復印件、供水證和變更的房產證明或雙方簽訂的用水過戶協議)—上戶勘察—繳納相關費用—更換水表—信息管理中心登記過戶

      6、銷戶:用戶提出書面申請(供水證和水費清繳發票)—繳納相關費用—上戶拆表—信息管理中心登記銷

      7、水表啟用:

      拆遷報停啟用:攜帶供水證、報停發票、用戶申請、啟用人身份證復印件、新建房屋“一書兩證”—上戶勘察—交納相關費用-簽訂供用水合同-接水安裝-施工驗收/材料結算-簽發供水證-通水

      原地報停啟用:攜帶供水證、報停發票、用戶申請-上戶勘察-交納相關費用-上戶裝表-信息管理中心登記-啟用

      8、水表校驗:用戶提出校表申請—上戶拆表—校表室校表—反饋校驗結論—繳納相關費用—通水。

       9、維修服務:用戶提出維修申請→上戶勘察→安排人員上戶維修→繳納相關費用→驗收通水。

      10、過戶:過戶雙方身份證復印件、供水證和變更的房產證或雙方簽訂的用水過戶協議、水費清繳發票、用戶申請書-上戶勘察-交納相關費用-上戶安裝新表-信息管理中心登記-過戶

      11、水費收繳:每月13—23日公司工作人員上戶抄表—用戶憑供水卡于當月26日至下月25日到各營業網點繳費

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